Een dashboard laat zien wat er is gebeurd.
Een goed ingericht CRM laat zien wat je nú moet doen.
Wij helpen bedrijven om terugkerende werkzaamheden te automatiseren. Niet door mensen te vervangen, maar door ervoor te zorgen dat belangrijke acties niet meer vergeten worden.
Automatiseer wat écht tijd kost
Automatisering wordt interessant wanneer je merkt dat medewerkers steeds dezelfde handelingen uitvoeren.
Bijvoorbeeld:
Wanneer wordt automatisering interessant?
Offertes handmatig opvolgen
Klanten herinneren aan een verlenging
Zelf opzoek naar afwijkend klantgedrag
Taken aanmaken na een aanvraag
Dat kost tijd.
En belangrijker: het maakt je afhankelijk van mensen die alles moeten onthouden.
Wij automatiseren geen complete bedrijven.
We automatiseren juist de momenten waarop aandacht nodig is.
Dat kost tijd.
En belangrijker: het maakt je afhankelijk van mensen die alles moeten onthouden.
Afwijkend klantgedrag
Dan ontvangt de accountmanager automatisch een melding.
Zo kun je direct actie ondernemen.
Offerte blijft openstaan
Dan krijgt de verantwoordelijke automatisch een taak om contact op te nemen.
Herhaalorder of verlenging
Wanneer wordt automatisering interessant?
Automatisering wordt interessant wanneer je merkt dat medewerkers steeds dezelfde handelingen uitvoeren.
Bijvoorbeeld:
Offertes handmatig opvolgen
Klanten herinneren aan een verlenging
Zelf opzoek naar afwijkend klantgedrag
Taken aanmaken na een aanvraag
Wat automatiseren wij?
Wanneer wordt automatisering interessant?
We automatiseren juist de momenten waarop aandacht nodig is.
Data is pas waardevol als je er iets mee doet
Maar zolang iemand zelf moet ontdekken dat een offerte te lang openstaat of een klant minder bestelt dan normaal, blijft het afhankelijk van mensen.
Wij zorgen ervoor dat het systeem die signalen automatisch herkent én direct omzet in een taak of melding.
Zo hoef je niet meer te zoeken naar afwijkingen. Je krijgt vanzelf een seintje wanneer actie nodig is.
- Je kijkt zelf of iets misgaat.
- Je zoekt naar afwijkingen.
- Je werkt vanuit lijstjes.
- Opvolging hangt af van geheugen.
- Het systeem signaleert afwijkingen.
- Taken worden automatisch aangemaakt.Klant bellen
- De juiste collega krijgt een melding.
- Opvolging gebeurt op het juiste moment.
Eerst structuur. Dan automatiseren.
Daarom starten wij altijd met een procesanalyse.
Pas als duidelijk is hoe jullie werken, bepalen we welke handelingen geautomatiseerd kunnen worden.
Zo automatiseer je geen chaos, maar een goed proces.
